К сожалению, устранение неполадок в Windows 11 будет частью опыта использования ноутбука или настольного компьютера. Некоторые проблемы, безусловно, раздражают больше, чем другие. Одна категория, которая меня всегда раздражает, — это все, что связано с сетью, поскольку для решения даже основных проблем может потребоваться несколько шагов по устранению неполадок. Возможно, вы обновили маршрутизатор Wi-Fi или настроили ячеистую сеть и заметили, что Windows сообщает, что не может автоматически определить настройки прокси-сервера этой сети. Или, возможно, вы использовали свой ноутбук в школе или на работе и получили эту ошибку при повторном подключении к домашней сети. Какими бы ни были обстоятельства, эту проблему можно решить довольно быстро, и ниже я выделил наиболее полезные шаги по устранению неполадок.
Попробуйте перезагрузить компьютер и роутер
Есть причина: «Вы пробовали выключить и снова включить его» — первое предложение.
Настройки сети могут время от времени давать сбои, и простая перезагрузка вашего компьютера и маршрутизатора может устранить проблему и вернуть вас в Интернет. Мы рекомендуем сначала полностью выключить компьютер с Windows, а затем перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi. Если на вашем маршрутизаторе есть сопутствующее приложение, вы можете использовать его для перезагрузки. Самый простой способ выполнить полный сброс, если вы можете легко получить доступ к маршрутизатору, — это полностью отключить питание маршрутизатора, подождать около 20 секунд, пока не исчезнет остаточное питание, а затем снова подключить его к розетке.
Как только маршрутизатор загрузится и снова начнет транслировать сигнал Wi-Fi, снова включите компьютер и посмотрите, решена ли проблема. Если это было вызвано временной проблемой, ваш ноутбук или настольный компьютер снова сможет получить доступ к Интернету без ошибок в настройках прокси-сервера.
Проверьте настройки сети
Настройки прокси-сервера или проблемы с IP и DNS могут вызвать эту ошибку.
Если перезагрузка компьютера с Windows не помогла устранить ошибку, первое, что нужно проверить, — это настройки сетевого прокси-сервера Windows. Следующие шаги предназначены для Windows 11; Настройки прокси-сервера в Windows 10 находятся в том же месте, но вместо этого вы увидите эту опцию на левой боковой панели.
Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Сеть и Интернет» и нажмите «Прокси» в списке на правой панели.
Если переключатель рядом с пунктом «Автоматическое определение настроек» уже включен, оставьте его включенным. Если нет, нажмите переключатель, чтобы включить его. Для параметра «Использовать сценарий настройки» должно быть установлено значение «Выкл.», если только вы не знаете, что в вашей сети он используется. Для большинства сетей параметр «Использовать прокси-сервер» также должен быть отключен.
Если вы по-прежнему не подключаетесь к Интернету, попробуйте отключить автоматическое определение настроек, а затем попробуйте повторно подключиться.
Для большинства домашних сетей установка этих значений для параметров в меню сетевого прокси решит проблему. Если вы знаете, что вам нужен прокси-сервер для некоторых сетей, например, в деловой или школьной среде, вам следует обратиться к ИТ-администраторам, чтобы получить правильные настройки для этих сетей. Они также смогут помочь с проблемами, связанными с невозможностью подключения, если настройки верны.
Попробуйте средство устранения неполадок сети и Интернета
В Windows имеется встроенное средство устранения неполадок для решения многих распространенных проблем, а средство устранения неполадок сети может решить проблемы с прокси-сервером. В Windows 10 и Windows 11 щелчок правой кнопкой мыши по значку сетевого подключения на панели задач приведет к появлению сообщения об устранении неполадок. Это запустит приложение для устранения неполадок и даст вам несколько идей по устранению обнаруженных им проблем.
Откройте меню «Пуск» и найдите «Устранение неполадок», затем выберите появившееся приложение.
Выберите «Другие средства устранения неполадок» в приложении.
Выберите средство устранения неполадок сети и Интернета и нажмите «Выполнить». В Windows 10 это может называться «Сетевой адаптер».
Вы также можете открыть средство устранения неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок Интернета на панели задач и выбрав Диагностика проблем сети.
Средство устранения неполадок проверит вашу сеть и даст вам рекомендации по ее устранению, если обнаружит какие-либо проблемы.
Проверьте наличие вредоносного ПО
Еще одна причина, по которой ваш компьютер внезапно начинает сообщать, что не может найти настройки прокси-сервера, — это заражение вредоносным ПО. Если вы получаете уведомление о том, что Windows не может обнаружить настройки прокси-сервера этой сети часто или при каждой перезагрузке, пришло время сканировать ваш компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов. Microsoft Defender входит в состав каждой установки Windows 11, он бесплатен и должен удалять большинство инфекций. В качестве еще одной линии защиты попробуйте сканирование с помощью Malwarebytes, который обнаруживает более широкий спектр потенциально нежелательных программ. Если какое-либо сканирование обнаружит что-либо, следуйте инструкциям, чтобы очистить инфекцию и посмотреть, нормально ли подключается ваша сеть.
Сбросьте настройки сети
После выполнения описанных выше шагов последнее, что нужно попробовать, — это сбросить все настройки, связанные с сетью на вашем компьютере. Это должно устранить любые постоянные проблемы с настройками при условии, что будут удалены все настройки сети, поэтому вам придется вручную повторно подключаться к Wi-Fi или любым другим сохраненным сетям, которые вы обычно используете.
Это приведет к сбросу всех сетевых настроек на вашем компьютере, поэтому, если у вас есть определенные конфигурации для VPN, рабочих или учебных сетевых сред, убедитесь, что у вас под рукой есть копия инструкций по настройке.
Откройте «Настройки» и перейдите на вкладку «Сеть и Интернет».
Выберите «Дополнительные параметры сети» внизу списка. В Windows 10 выберите вкладку «Состояние», затем выберите «Сброс сети».
Выберите Сброс сети.
Выберите «Сбросить сейчас» и дождитесь перезагрузки компьютера.
Теперь вам придется повторно подключиться к каждой сети, которую вы ранее сохранили, но проблема с настройками прокси-сервера должна исчезнуть.
Проблемы с обнаружением прокси-сервера Windows теперь не должны вызывать затруднений.
Проблемы с сетью Windows никогда не доставляют удовольствия. Это особенно странно, если вы не знаете, что такое прокси, или уверены, что никогда не использовали его на своем компьютере, что делает сообщение Windows, что она не может обнаружить настройки, еще более загадочным. Если в вашей школе или на работе используются прокси-серверы, лучше всего обратиться в их ИТ-отдел, чтобы они могли помочь вам снова запустить подключение к Интернету. В противном случае действия по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, должны были вернуть вас в Интернет. Дайте нам знать в комментариях, какой совет сработал для вас!
